Solutions

Réparer sa connectivité à distance

Dans le cadre du télétravail, surveiller la qualité réseau et l’impact du VPN sur les performances des applications devient complexe.

Notre approche unique de «synthetic monitoring» supprime la nécessité d’intégrer les réseaux et fournit un mécanisme simple de suivi des niveaux de connectivité.

Explorez

SaaS et assurance réseau

Alors que les entreprises se tournent vers le cloud, adoptent les applications SaaS et les technologies de réseau telles que le SD-WAN, le suivi de l’expérience client dans ces environnements non contrôlés devient essentielle.

Notre plateforme mesure l’expérience à partir du point final, fournissant ainsi des informations précieuses à la DSI telles que la performance SaaS, la performance du réseau et la surveillance traceroute.

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Réparer sa connectivité à distance

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Cas d’usage

Vente et grande distribution

Évaluez votre connectivité en magasin à l’aide de kits d’auto-mesure et de données crowdsourcées. Obtenez des informations détaillées sur l’état de la connectivité de chacun de vos magasins pour définir des accords de niveau de service avec les opérateurs et améliorer la connectivité indoor.

  • Surveillez en permanence la qualité d’expérience en magasin en effectuant des tests avec 5GMARK sur des kits d’auto-mesure.
  • Augmentez l’automation au sein de votre magasin en améliorant l’expérience de connectivité intérieure.

Cas d’usage

Vente et grande distribution

Évaluez votre connectivité en magasin à l’aide de kits d’auto-mesure et de données crowdsourcées. Obtenez des informations détaillées sur l’état de la connectivité de chacun de vos magasins pour définir des accords de niveau de service avec les opérateurs et améliorer la connectivité indoor.

  • Surveillez en permanence la qualité d’expérience en magasin en effectuant des tests avec 5GMARK sur des kits d’auto-mesure.
  • Augmentez l’automation au sein de votre magasin en améliorant l’expérience de connectivité intérieure.

E-Learning

L’apprentissage à distance est devenu la nouvelle norme. Les institutions doivent donc mettre en place le bon ensemble d’outils numériques et mesurer l’expérience qu’ils procurent pour s’assurer que les cours se déroulent sans dysfonctionnement.

  • Benchmarkez des applications de productivité ou de collaboration pour identifier l’application qui répond au mieux à vos besoins. Mesurez les performances des plateformes internes pour offrir une expérience similaire à celle d’une salle de classe.
  • Contrôlez l’expérience réseau de vos étudiants et de votre personnel enseignant pour vous assurer que la connectivité ne subit pas de goulot d’étranglement.

E-Learning

L’apprentissage à distance est devenu la nouvelle norme. Les institutions doivent donc mettre en place le bon ensemble d’outils numériques et mesurer l’expérience qu’ils procurent pour s’assurer que les cours se déroulent sans dysfonctionnement.

  • Benchmarkez des applications de productivité ou de collaboration pour identifier l’application qui répond au mieux à vos besoins. Mesurez les performances des plateformes internes pour offrir une expérience similaire à celle d’une salle de classe.
  • Contrôlez l’expérience réseau de vos étudiants et de votre personnel enseignant pour vous assurer que la connectivité ne subit pas de goulot d’étranglement.

Centres d’appels et BPO

Une haute disponibilité et une excellente expérience sur les connexions WAN utilisées par les centres d’appels et les BPO permettent d’améliorer la qualité des appels et de générer des revenus sur des marchés éloignés. Surveiller ces liens devient crucial pour une croissance continue.

  • Entretenez vos liaisons WAN et LAN de manière proactive, afin de détecter et résoudre les problèmes de routage ou de latence.
  • Surveillez l’expérience des applications SaaS internes pour vous assurer du niveau de productivité de vos employés.

Centres d’appels et BPO

Une haute disponibilité et une excellente expérience sur les connexions WAN utilisées par les centres d’appels et les BPO permettent d’améliorer la qualité des appels et de générer des revenus sur des marchés éloignés. Surveiller ces liens devient crucial pour une croissance continue.

  • Entretenez vos liaisons WAN et LAN de manière proactive, afin de détecter et résoudre les problèmes de routage ou de latence.
  • Surveillez l’expérience des applications SaaS internes pour vous assurer du niveau de productivité de vos employés.

Garantir une expérience utilisateur transparente à tout moment est un défi pour les consommateurs, les entreprises et les entités publiques. Avec l'introduction de la 5G et de l'IoT, offrir une expérience transparente pour les cas d'utilisation critiques est lourd. La plateforme d'expérience numérique de MOZARK vise à mesurer, diagnostiquer et améliorer la qualité d'expérience numérique pour vos clients.

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Garantir une expérience utilisateur transparente à tout moment est un défi pour les consommateurs, les entreprises et les entités publiques. Avec l'introduction de la 5G et de l'IoT, offrir une expérience transparente pour les cas d'utilisation critiques est lourd. La plateforme d'expérience numérique de MOZARK vise à mesurer, diagnostiquer et améliorer la qualité d'expérience numérique pour vos clients.

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