Réseaux testés
Caractéristiques
Soins du réseau de mobilité
L’augmentation de l’auto-gestion des plaintes relatives au réseau est essentielle pour améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts. Obtenez des données réelles sur l’expérience utilisateur à partir de l’appareil du client pour un diagnostic et une résolution plus rapides.
- Exploitez les données recueillies par notre outil de test de la qualité d’expérience 5GMARK – téléchargé plusieurs millions de fois sur les stores Android et iOS.
- Favorisez l’auto-gestion des plaintes liées au réseau en intégrant le SDK 5GMARK dans votre application d’auto-gestion.
- Créez des outils personnalisés de test et d’évaluation des performances du réseau pour vos ingénieurs chargés des tests ou de l’optimisation RF, les détaillants ou encore l’ensemble des employés sur le terrain.
Entretien des appareils connectés
Les opérateurs filaires voient une gamme accrue d’appareils comme les boîtiers de télévision numérique, les passerelles IoT, les systèmes de domotique, les téléviseurs intelligents et les appareils ménagers se connecter à leur réseau. Le travail à domicile rend également les réseaux domestiques essentiels. Offrir une excellente expérience et une résolution rapide des problèmes devient donc fondamental.
- Intégrez 5GMARK à vos boîtiers de télévision numérique, passerelles IoT, routeurs sans fil, systèmes domotiques, téléviseurs intelligents et appareils électroménagers.
- Visualisez l’expérience réseau de vos clients en temps réel pour garantir des diagnostics rapides.
- Intégrez notre agent d’inspection profonde des paquets (DPI) des points de terminaison dans vos routeurs sans fil pour des diagnostics approfondis.
Gestion de la connectivité des entreprises
Surveillez la connectivité des succursales de vos clients professionnels afin de résoudre les plaintes de manière transparente. Faites évoluer vos entreprises clientes vers l’auto-assistance et réduisez les coûts tout en améliorant la satisfaction des clients. Mesurez les performances de bout en bout et intervenez de manière proactive.
- Créez rapidement une application d’auto-gestion du réseau à la marque de l’opérateur pour les entreprises clientes.
- Triage des problèmes entre le LAN du client, le WAN/SD-WAN fourni par l’opérateur et l’application en quelques heures.
- Résoudre les problèmes de latence en identifiant facilement les ASN peu performants et en optimisant le routage.
Garantir une expérience utilisateur transparente à tout moment est un défi pour les consommateurs, les entreprises et les entités publiques. Avec l'introduction de la 5G et de l'IoT, offrir une expérience transparente pour les cas d'utilisation critiques est lourd. La plateforme d'expérience numérique de MOZARK vise à mesurer, diagnostiquer et améliorer la qualité d'expérience numérique pour vos clients.
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