Les OTT ont connu une forte augmentation de leur nombre d’utilisateurs actifs et du temps passé sur leur plateforme, particulièrement pendant la pandémie. Cependant, pour que ces applications deviennent le canal dominant de diffusion de contenu, l’expérience qu’elles offrent doit correspondre à celle de la télévision linéaire par satellite, où la mise en mémoire tampon et la lenteur de la lecture n’existent pas. Qu’il s’agisse d’applications de streaming, VoD, information ou d’autres applications sociales basées sur la vidéo, la maîtrise de la diffusion de contenu est essentielle pour l’entreprise.
Sur ce marché hautement concurrentiel où coexistent mastodontes internationaux et acteurs régionaux, le succès est déterminé par la qualité de l’expérience fournie. Souvent, la responsabilité d’une mauvaise expérience est rejetée sur les fournisseurs de services réseau, mais avec l’arrivée de nouvelles technologies comme la 5G, le Wi-Fi 6 et les CDN de périphérie, cette responsabilité va se porter sur l’ensemble des acteurs de la chaine. Ajoutons la complexité des différentes combinaisons d’appareils et de systèmes d’exploitation : offrir une expérience utilisateur cohérente devient une tâche difficile.
